Jansunwai Portal जनसुनवाई पोर्टल क्या है? – शिकायत दर्ज करने की आसान प्रक्रिया
भारत में आम नागरिकों की शिकायतों के समाधान के लिए सरकार ने कई ऑनलाइन सुविधाएं शुरू की हैं। इन्हीं में से एक है जनसुनवाई पोर्टल। यह एक ऐसा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसकी मदद से कोई भी नागरिक सरकारी विभागों से संबंधित अपनी समस्याएं और शिकायतें दर्ज करा सकता है।
जनसुनवाई पोर्टल की शुरुआत क्यों हुई?
सरकार की योजनाओं और सेवाओं का लाभ सभी नागरिकों तक सही समय पर पहुँचे, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है। इसी उद्देश्य से सरकार ने एक पारदर्शी और जवाबदेह प्रणाली की स्थापना की, जिसे जनसुनवाई पोर्टल कहा जाता है। इसके माध्यम से सरकारी तंत्र को सीधे नागरिकों की समस्याओं की जानकारी मिलती है।
जनसुनवाई पोर्टल की मुख्य विशेषताएं:
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✅ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा
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✅ शिकायत की स्थिति ट्रैक करने का विकल्प
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✅ मोबाइल ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करना
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✅ हर विभाग के लिए अलग-अलग शिकायत निवारण व्यवस्था
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✅ समयबद्ध समाधान का आश्वासन
जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
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सबसे पहले jansunwai.up.nic.in पर जाएं।
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"शिकायत दर्ज करें" या "Register Grievance" पर क्लिक करें।
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मांगी गई जानकारी जैसे नाम, मोबाइल नंबर, पता, शिकायत का विवरण भरें।
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संबंधित दस्तावेज़ अपलोड करें (यदि आवश्यक हो)।
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फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको एक शिकायत संख्या (Grievance ID) मिलेगी।
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इसी नंबर से आप अपनी शिकायत की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
मोबाइल ऐप के माध्यम से शिकायत कैसे करें?
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Google Play Store पर जाकर "Jansunwai" ऐप डाउनलोड करें।
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ऐप में लॉगिन या रजिस्ट्रेशन करें।
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शिकायत का विवरण भरें और सबमिट करें।
किन समस्याओं के लिए कर सकते हैं शिकायत?
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बिजली, पानी, सड़क, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवाएं
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सरकारी योजनाओं का लाभ न मिलना
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पुलिस प्रशासन से जुड़ी शिकायतें
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भ्रष्टाचार, रिश्वतखोरी आदि की जानकारी देना
निष्कर्ष
जनसुनवाई पोर्टल नागरिकों को एक मजबूत प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जहाँ वे अपनी बात सीधे सरकार तक पहुँचा सकते हैं। यह एक लोकतांत्रिक और पारदर्शी व्यवस्था है, जो नागरिकों और सरकार के बीच भरोसे को मजबूत करती है।
