मोबाइल ऐप के माध्यम से शिकायत कैसे दर्ज करें? – जानिए आसान तरीका

आज के डिजिटल युग में सरकारें तकनीक का उपयोग करके आम जनता की समस्याओं का समाधान सरल और तेज़ बना रही हैं। इसी कड़ी में उत्तर प्रदेश सरकार ने जनसुनवाई मोबाइल ऐप लॉन्च किया है, जिसकी मदद से नागरिक अपने मोबाइल से ही सरकारी विभागों से जुड़ी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।

अगर आप भी सरकारी सेवा से असंतुष्ट हैं या किसी विभाग में लापरवाही देखी है, तो अब आप अपने स्मार्टफोन से सीधे शिकायत दर्ज कर सकते हैं – वो भी सिर्फ कुछ ही क्लिक में।



जनसुनवाई मोबाइल ऐप क्या है?

जनसुनवाई मोबाइल ऐप उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा विकसित एक आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन है, जिसकी मदद से नागरिक घर बैठे अपनी समस्याओं को ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं। यह ऐप Android स्मार्टफोन्स के लिए Google Play Store पर उपलब्ध है।

जनसुनवाई ऐप डाउनलोड कैसे करें?

  1. अपने मोबाइल में Google Play Store खोलें।

  2. सर्च बार में टाइप करें – "Jansunwai" या "जनसुनवाई उत्तर प्रदेश"।

  3. ऐप को पहचानें (विकासकर्ता: NIC Uttar Pradesh)।

  4. इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।

  5. ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल होने के बाद खोलें।

मोबाइल ऐप से शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:

  1. ऐप ओपन करें और मोबाइल नंबर के माध्यम से लॉगिन करें।

  2. आपके नंबर पर OTP आएगा, उसे दर्ज करें।

  3. अब "नई शिकायत दर्ज करें" (Register Grievance) विकल्प चुनें।

  4. शिकायत से संबंधित विभाग, स्थान, श्रेणी और विवरण भरें।

  5. यदि कोई दस्तावेज़ हो तो उसे अपलोड करें (जैसे फोटो, पीडीएफ आदि)।

  6. सबमिट बटन पर क्लिक करें।

शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक शिकायत संख्या (Grievance ID) मिलेगी, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति भविष्य में ट्रैक कर सकते हैं।

मोबाइल ऐप से क्या-क्या फायदे हैं?

  • ✅ कहीं से भी शिकायत दर्ज करने की सुविधा

  • ✅ समय की बचत – ऑफिस जाने की ज़रूरत नहीं

  • ✅ शिकायत की स्थिति की जानकारी रियल-टाइम में

  • ✅ सरल और हिंदी भाषा में इंटरफेस

  • ✅ सरकारी अधिकारियों तक सीधी पहुँच

किन समस्याओं के लिए ऐप से शिकायत कर सकते हैं?

  • बिजली या पानी की समस्या

  • सड़कों की खराब हालत

  • राशन या पेंशन से जुड़ी शिकायत

  • पुलिस प्रशासन की लापरवाही

  • सरकारी योजनाओं में भ्रष्टाचार

  • भूमि विवाद या अवैध कब्जा

निष्कर्ष:

जनसुनवाई मोबाइल ऐप उत्तर प्रदेश सरकार की एक सराहनीय पहल है जो नागरिकों को उनकी आवाज़ सरकार तक पहुँचाने का अधिकार देता है – सरलता, पारदर्शिता और समयबद्धता के साथ। यदि आप भी किसी सरकारी सेवा से परेशान हैं, तो अब समय है मोबाइल ऐप डाउनलोड करने का और अपनी शिकायत दर्ज करने का।

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